Hur skapar jag ett konto? Är du ett företag? Skapa enkelt ett konto här klicka här. för att handla hos oss. Som Privatperson kan du ej handla hos oss. Frågor? Kontakta vår kundtjänst på 08-410 810 02 eller [hello@packgrossisen.se].”
Hur lång är leveranstiden? ”Vi skickar din order samma dag om du beställer före kl 14 på en vardag. Helg- och röddagsbeställningar skickas nästa vardag. Leverans tar normalt 1-2 arbetsdagar, men kan ta längre till avlägsna områden. Beställningsvaror har längre leveranstid. Specialbeställda varor tar längre tid att leverera.
Vilka leveranssätt används? Normalt sett levererar vi dina paket och pallar till din företagsadress med antingen DHL eller DSV. Du kan räkna med att få din order nästa arbetsdag. Om du önskar en annan leveransmetod är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Mer information hittar du i våra köpvillkor.” Hur returnerar jag en produkt? Maila till hello@packgrossisten.se så hjälper vår kundtjänst dig med returen.
Hur gör jag en reklamation? Skadat paket? Ser du att paketet är skadat? Anmäl det direkt till chauffören och ta så många bilder du kan med mobilen. Har skadan uppstått inuti och du upptäcker den efter att chauffören lämnat platsen? Kontakta oss inom 5 dagar på [08-410 810 02] eller [hello@packgrossisten.se]. Annars får vi/du inte ersättning för skadan av transportbolaget. Vi behöver nedan information vid anmälan: Batchnummer på produkten Kundnummer/Namn: Beställningsdatum: Artikelnummer: Beskriv anledningen till din reklamation så utförligt som möjligt: Bifoga gärna en bild eller film på produkten.
Hur ser Leveransvillkoren ut? Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Om du beställer vardagar före kl. 12.00 skickar vi din order samma dag från vårt lager. Leveransen tar normalt 1-2 arbetsdagar inom större delen av landet. För leveranser till mindre orter eller norra Sverige kan det ta upp till 3 arbetsdagar. Vänligen observera att oväntade händelser som till exempel dåligt väder, strejker eller ändrade lagar kan påverka leveranstiden. Vid beställning över 2500 kr exkl. moms erbjuder vi gratis frakt. Vid beställning under 2500 kr exkl. moms debiteras kunden 250:- i fraktavgift. Leverans sker vardagar 8-18. Vill du bli personligt aviserad? Tänk på att det tillkommer en extra kostnad om 100 kr för denna tjänst. Kan du inte ta emot paketet? Välj då leverans utan kvittens.
